Redacción
Ingka Group, la sociedad que concentra casi el 90 % de las ventas de la conocida cadena de muebles sueca IKEA, reportó una facturación de 39.000 millones de euros (aproximadamente 45.510 millones de dólares) en su último año fiscal, que abarca de septiembre de 2024 a agosto de 2025. Esta cifra representa una caída del 1,6 % respecto al año anterior, según un adelanto de los resultados publicado recientemente por el grupo.
La empresa sueca, que tiene programado presentar sus resultados completos el próximo noviembre, atribuyó esta disminución a su enfoque en mantener precios bajos con el objetivo de vender mayores volúmenes de productos y expandir su red de tiendas a nivel global.
Durante este ejercicio, IKEA abrió 54 nuevas tiendas y experimentó un incremento del 1,6 % en la cantidad de productos vendidos. También se observó un aumento en el número de visitas a las tiendas físicas y a su plataforma de venta en línea, con incrementos del 1,3 % y del 4,6 %, respectivamente.
Entre las nuevas aperturas, destacaron la tienda de Oxford Street en Londres, una en Nueva Delhi, India, y una de las mayores inversiones de la compañía hasta la fecha en China, localizada en una prominente área de uso mixto en el centro de Shanghái.
“Vendimos más a más clientes, principalmente gracias a la reducción de precios del año anterior”, declaró Jesper Brodin, CEO de Ingka Group, en un comunicado.
Mejorar la experiencia del cliente
IKEA ha señalado que su objetivo ha sido ofrecer precios asequibles y mejorar la experiencia del cliente, tanto en la tienda física como en el entorno digital, a pesar de los desafíos presentes en el mercado.
Entre los retos mencionados se encuentran la incertidumbre económica y comercial, las interrupciones en la cadena de suministro, el aumento en la presión sobre el costo de la vida y el enfoque variable de los consumidores en diferentes mercados.
La compañía también ha continuado invirtiendo en la remodelación de sus tiendas existentes para convertirlas en centros de comercio electrónico, duplicando en algunos casos su capacidad logística, como en la tienda de Soroksar en Budapest, Hungría.
“A medida que seguimos creciendo, los constantes cambios en el entorno minorista requerirán que evolucionemos para satisfacer las nuevas necesidades de nuestros clientes”, añadió Brodin.
Por otro lado, la cuota de ventas a través de su tienda digital creció del 28 % en el ejercicio anterior al 30 % proyectado para 2025.
Ingka Group, que incluye a Ingka Holding y sus entidades controladas, es uno de los doce grupos que poseen y operan los canales de venta de IKEA bajo acuerdos de franquicia con Inter IKEA Systems, que es el propietario del concepto IKEA.
