Constanza Sanchez
Pierre & Vacances, con medio siglo de trayectoria y 50 complejos en España y Andorra, estrena una campaña que sustituye el enfoque de “resort familiar” por una narrativa de experiencias personalizadas, condensada en el símbolo “&”.
De la etiqueta “todo incluido” a la experiencia modular
La campaña, creada por la agencia James Brand, convierte el “&” en hilo conductor: Pierre & Vacances & Mar, & Naturaleza, & Ha dicho sí. Cada añadido sugiere que la estancia no es un paquete cerrado, sino la suma de momentos que el viajero configura a su medida.
¿Por qué la personalización se vuelve clave?
- Nuevos hábitos: crecen las escapadas breves y las reservas de último minuto que exigen flexibilidad.
- Competencia digital: las OTAs minoristas ofrecen múltiples combinaciones; destacar exige modularidad real.
- Economía de la atención: el spot de 20 s sin voz en off responde al consumo móvil en silencio.
Claves visuales del spot (20 segundos)
- Diseño limpio con paleta mediterránea y ausencia de tecnología para sugerir desconexión.
- Ritmo rápido alineado con formatos de vídeo corto en redes sociales.
- Icono “&” como recordatorio permanente de marca.
Impacto para el panorama turístico español
Reposicionamiento de marca
Tras dos décadas asociada al público familiar, la cadena aspira a atraer parejas, nómadas digitales y viajeros con mascota, ampliando su base más allá del cliente tradicional.
Objetivos de negocio
- Aumentar ingresos (106 millones de euros de facturación en 2024).
- Fidelizar con servicios extras adaptables (& Spa, & Pet Friendly).
- Captar talento para sus más de 1 000 empleados en temporada alta.
¿Tendencia puntual o estrategia sostenible?
El concepto “&” es escalable: puede aplicarse a merchandising, promociones dinámicas y experiencias in-resort. Su éxito dependerá de mantener el mensaje vivo todo el año, no solo en temporada alta, y de medir el impacto más allá de la notoriedad.
Acerca de Pierre & Vacances
Fundado en 1967, Pierre & Vacances forma parte del grupo Pierre & Vacances–Center Parcs y está considerado uno de los referentes europeos en alojamiento vacacional. La compañía gestiona más de 280 complejos turísticos y residencias repartidos por Francia, España, Italia, Portugal, Croacia, Grecia y Andorra.
En España opera desde hace más de 20 años y cuenta con 50 resorts y apartoteles distribuidos entre costa, montaña y destinos urbanos. Solo en 2024 alcanzó una facturación de 106 millones de euros y superó los 1 000 empleados durante la temporada alta.
Su propuesta se basa en ofrecer estancias flexibles y personalizables que combinen comodidad de apartamento, servicios hoteleros y una amplia carta de experiencias: bienestar, ocio familiar, deporte, gastronomía y turismo de naturaleza. Además, la marca apuesta por la sostenibilidad mediante programas de eficiencia energética, gestión responsable del agua y colaboraciones con proveedores locales.
Maria Izquierdo
